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广西崇左ISO20000认证使企业“遵循PDCA方法论，持续改进IT服务管理体系”解读
文章来源：广西华道咨询 编辑：广西华道咨询
企业建立IT服务管理的目标是为了给客户提供更优服务，建立以高质量客户服务为中心的不断自我完善的体系，ISO20000管理体系要求企业对每个流程和岗位工作都遵循PDCA方法论，不断地发现问题和解决问题，不断地完善；要求每位员工都要具有问题意识，在工作中不断优化自己的工作模式，提高工作效率。
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